入境消费需求 大阪道顿堀占首位
说起“唐吉诃德”很多人首先想到的或许是东京的新宿总店、涩谷店等吧,但事实上已经大大延伸到了关西地区。
在“唐吉诃德”所有店铺中,免税销售额占据第一位的是今年6月才开张的大阪“道顿堀御筋堂店”。占据第二位的是距离这家店铺仅仅300米的“道顿堀店”、第三位为冲绳的“国际通店”、第四位为“银座总店”、第五位为“新宿东口总店”。
在新开张的道顿堀御筋堂店中,一楼贩卖的是高购买率的点心、药品、全国各地的特产,二楼贩卖的是生活用品,三楼为化妆品、四楼为家用电器。各层分门别类的设置,非常便于顾客选购所需要的商品。
该公司近年来随着外国游客聚集的大阪难波地区的变迁,强化了店铺的体制,更多的考虑了外国游客的购物需求。
针对外国游客的优质服务
“唐吉诃德”受到如此多的外国游客的光顾是有着确实的理由的。该公司于2008年变先于其他公司开始加强针对访日外国游客的服务。
一部分店铺不仅设置了免税专用的收银处,同时还有可以应对四国语言的服务中心、还有针对访日外国游客的服务专员。
同时,所有店铺在日本国内率先可以使用七种外国货币(人民币、台币、韩元、泰铢、港币、美元、欧元)。
今年2月,为了配合“春节”这个强大的购物需求时期还开设了“预约网站中文版”。其他还有“送货到机场”这样的细致入微的服务,这或许就是捕获外国消费者购物欲得所在吧。
关于“唐吉诃德”的详细内容,可以参考他们的中文官网(http://www.donkicom.cn/cn/)